Chez Gambloria Casino, notre objectif est de garantir que votre expérience de jeu demeure divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable et en estimant que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre, à la demande, les activités de jeu de nos membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’exerce aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou brisé une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est probablement temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
